فنون القيادة
أحمد المريسي
القيادة الفعالة تعتمد على العديد من الصفات والخصائص التي يجب أن يتحلى بها القائد والتي ينبغي أن يتعامل بها القائد مع جميع الموظفين بالعدل والمساواة و دون تمييز أو تفضيل لأحد على حساب الآخرين والتي يجب بها أن يتم تقييم الموظفين بناءً على أدائهم وجهودهم المبذولة وليس على أساس العلاقات الشخصية أو الانتماءات و يجب أن يكون القائد واضحًا وشفافًا في قراراته وتواصله مع الموظفين ويقع على القائد توفير المعلومات اللازمة للموظفين لتمكينهم من أداء مهامهم بشكل فعال والقائد المحنك الحكيم هو من يعمل على تحفيز الموظفين وتقدير جهودهم سواء من خلال المكافآت المالية أو غير المالية وعليه أن يعترف القائد بجهود الموظفين ويقدر مساهماتهم في تحقيق أهداف الجهة.
ان القيادة الأنانية التي تركز على مصالح القائد الشخصية دون مراعاة لاحتياجات الموظفين، بدون شك أنها تؤدي إلى الإحباط والفشل في الجهة ويجب أن يركز القائد على تحقيق الأهداف المشتركة للجهة ويراعي احتياجات جميع الموظفين ان القيادة الفعالة في أي جهة حكومية أو مؤسسة تعتبر عنصرًا أساسيًا لضمان سير العمل بشكل صحيح وتحقيق الأهداف المرجوة.
والتي يكون القائد فيها قادرًا على توجيه وإرشاد الموظفين نحو تحقيق الأهداف المشتركة وأن يكون قادرًا على حل الخلافات بين الموظفين وتقريب وجهات النظر وان القيادة الفعالة تساعد على تحسين بيئة العمل وتشجيع التعاون بين الموظفين وتساعد ايضاً على تحقيق الأهداف المشتركة للجهة الحكومية أو المؤسسة.
ومن صفات القائد الناجح أن يكون عادلًا ومنصفًا في تعامله مع الموظفين وان يكون قادرًا على الاستماع الفعال إلى الموظفين وآرائهم ومقترحاتهم وهي من نتائج القيادة الفعالة والتي تؤدي إلى نجاح العمل وتحقيق الأهداف المشتركة والتي تعمل على تحسين أداء الموظفين وزيادة إنتاجيتهم.
ان الإنصات والاستماع الجيد هما من الصفات الأساسية التي يجب أن يتحلى بها القائد الناجح و الاستماع الجيد يساعد القائد على فهم احتياجات الموظفين ومشاكلهم مما يتيح له اتخاذ القرارات الصحيحة وعندما يشعر الموظفون أن قائدهم يستمع إليهم بجدية يزيد ذلك من ثقتهم به ويعزز من روح الفريق وان الإنصات والإستماع الجيد هي من مميزات وحنكة وحكمة القائد ويتضمن ذلك من خلال فهم المعنى الكامل للكلمات والسياق الذي قيلت فيه مع الانتباه للتفاصيل والتعابير غير اللفظية و من خلال الاستماع الجيد يمكن للقائد جمع المعلومات الكافية لاتخاذ قرارات مدروسة كما ان الاستماع الجيد يعزز التواصل الفعال بين القائد والموظفين مما يقلل من سوء الفهم والخلافات و عندما يشعر الموظفون بأنهم يسمعون ويُقدرون يزيد ذلك من دافعيتهم وإنتاجيتهم.
ويجب على القائد أن يركز تمامًا على المتحدث ويتجنب المشتتات ويمكن للقائد أن يطرح أسئلة توضيحية لضمان فهمه الكامل للموضوع وعليه أن يظهر تعاطفه مع الموظفين ويفهم مشاعرهم واحتياجاتهم وهناك العديد من التحديات التي تواجه العمل في الجهات الحكومية وتؤثر على أداء الموظفين وقدرتهم على تقديم الخدمات بشكل فعال والتي تكمن في الخلافات والمشاحنات الشخصية بين زملاء العمل وهي أحد الأسباب الرئيسية للتعثر والفشل في الجهات الحكومية ومن اهم اسبابها التعينات والتكليفات التي تتم بالمحسوبيات والولاءات والقرابة بدلاً من الكفاءات
وهي من اهم اسباب الفساد الإداري والمالي الذي يؤدي إلى تعثرات في الجهات الحكومية ويؤثر على أداء الموظفين واهمها التمييز والعنصرية والمناطقية وتهميش الكوادر والخبرات وأصحاب المؤهلات وهي أسباب إضافية للتعثر والفشل وبعض من القيادات تقوم سياستها في إداراتهم للجهات على اساس سياسة فرق تسد في بعض الجهات الحكومية والتي تؤدي إلى تفاقم الخلافات بين الموظفين وتزيد من التنافر بينهم وذلك يتم من خلال التوصيل والنميمة ونقل الكلام والمكايدات بين الموظفين والتي تؤدي إلى نتائج سلبية على أداء العمل وان القيادة الناجحة والفعالة هي التي تستمع إلى الموظفين وتعمل على حل الخلافات وتشجيع العمل الجماعي وهي ضرورية لتحقيق النجاح في الجهات الحكومية وهي التي تعمل على تحسين بيئة العمل وتشجيع التعاون بين الموظفين لتحقيق الأهداف المشتركة.
#المريسي
